Emmerich am Rhein

Ab Februar gelten im Rathaus der Stadt Emmerich am Rhein neue Servicezeiten. Wichtigste Änderungen: Die bisher lange Öffnungszeit am Donnerstag bis 18:00 Uhr entfällt, dafür ist in der Mittagszeit künftig bis 12:30 Uhr geöffnet (bisher 12:00 Uhr). Bürgerinnen und Bürger können das Rathaus nun einheitlich von Montag bis Freitag von 08:30 bis 12:30 Uhr sowie von Montag bis Donnerstag zusätzlich von 14:00 bis 16:00 Uhr besuchen.

Diese Anpassung betrifft ausschließlich das Rathaus am Geistmarkt und führt keineswegs zu einer Verschlechterung des Service. Insgesamt wird die wöchentliche Servicezeit sogar um 30 Minuten erhöht. Das Bürgerbüro in der Steinstraße 34 bleibt weiterhin donnerstags bis 18:00 Uhr geöffnet. Zudem sind im Rathaus weiterhin persönliche Gespräche nach vorheriger Terminvereinbarung möglich – auch außerhalb der allgemeinen Servicezeiten. Dies gewährleistet eine flexible und bedarfsgerechte Betreuung der Anliegen der Bürgerinnen und Bürger.

Hintergrund der Änderung

Die Anpassung der Öffnungszeiten steht im Zusammenhang mit einer neuen, flexibleren Arbeitszeitregelung für die Mitarbeitenden im Rathaus. Bislang waren alle Vollzeitbeschäftigten verpflichtet, donnerstags bis 18:00 Uhr anwesend zu sein. Diese Regelung wird nun aufgehoben, um als moderner und attraktiver Arbeitgeber attraktiv zu bleiben. Mitarbeitende können ihre Arbeitszeiten nun freier gestalten und besser auf persönliche Bedürfnisse abstimmen.

Damit endet im Emmericher Rathaus auch die Tradition des „langen Donnerstags“, die in vielen anderen Behörden bereits vor längerer Zeit abgeschafft wurde. „Mit dieser Änderung reagieren wir auf die Anforderungen eines modernen Arbeitsumfeldes, ohne die Servicequalität für unsere Bürgerinnen und Bürger zu beeinträchtigen“, erklärt Tim Terhorst, Pressesprecher der Stadt Emmerich am Rhein. Der Service wird gleichzeitig näher an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet. Der Zeitraum am Donnerstag zwischen 16 und 18 Uhr wurde seitens der Bürgerinnen und Bürger in den letzten Jahren immer seltener genutzt, da sich inzwischen die vorherige Terminvereinbarung und alternative Kommunikationskanäle etabliert haben.  

Terminvereinbarung leichtgemacht

Termine können ganz unkompliziert direkt mit den zuständigen Sachbearbeitenden vereinbart werden. Falls der richtige Ansprechpartner nicht bekannt ist, steht die Rathausinformation unter der Telefonnummer 02822/75-0 oder per E-Mail an stadtverwaltung@stadt-emmerich.de zur Verfügung.

Details zu den Öffnungszeiten – auch anderer Einrichtungen, wie Bürgerbüro, Bücherei oder Theaterbüro – finden sich auf der Homepage der Stadt Emmerich am Rhein.